Onze praktijk is HaZo24-gecertificeerd
Huisartsenpraktijk De Greef is sinds maart 2018 HaZo24-gecertificeerd.
HaZo24 is een kwaliteitssysteem voor de huisartsenzorg. Het helpt huisartsenpraktijken om de kwaliteit en veiligheid van zorg systematisch te bewaken en voortdurend te verbeteren.
De certificering laat zien dat wij binnen onze praktijk structureel aandacht besteden aan onder andere:
- kwaliteit en veiligheid van de patiëntenzorg;
- organisatie en praktijkvoering;
- zorgvuldig en professioneel medisch handelen;
- continuïteit van zorg;
- het signaleren en beperken van risico’s;
- de ervaringen en feedback van patiënten.
Wat is HaZo24?
HaZo24 staat voor HuisartsenZorg 24 uur. Het kwaliteitssysteem is ontwikkeld om de kwaliteit en continuïteit van huisartsenzorg te ondersteunen en is gebaseerd op de internationale kwaliteitsnorm NEN 15224:2017 voor zorg en welzijn.
Om gecertificeerd te blijven, wordt beoordeeld of onze praktijk aan de geldende kwaliteitseisen voldoet en of wij aantoonbaar blijven werken aan verbetering van onze zorg en organisatie.
Continu verbeteren
Kwaliteit is voor ons geen eenmalige beoordeling, maar een continu proces. We evalueren onze werkwijze, protocollen en processen en kijken waar verbeteringen mogelijk zijn.
Daarbij besteden we onder andere aandacht aan:
Patiëntgerichtheid
We stemmen onze zorg zo goed mogelijk af op uw behoeften, wensen en persoonlijke situatie.
Veiligheid
We werken actief aan het voorkomen van risico’s, vergissingen en onveilige situaties.
Effectiviteit
Onze zorg is gebaseerd op actuele medische kennis, professionele richtlijnen en wetenschappelijk onderbouwde inzichten.
Doelmatigheid
We streven naar passende zorg en proberen onnodige onderzoeken, behandelingen en verspilling te voorkomen.
Continuïteit
We zorgen voor een goede overdracht en samenwerking binnen de huisartsenzorg en met andere zorgverleners.
De juiste zorg op de juiste plaats
We kijken samen met u welke zorg het beste past bij uw situatie en waar die zorg het beste kan worden geleverd.
Uw mening helpt ons verbeteren
Ook uw ervaring met onze praktijk is belangrijk. Heeft u een idee, compliment, suggestie of ziet u iets dat beter kan? Laat het ons gerust weten.
Feedback van patiënten gebruiken wij om onze dienstverlening en zorg verder te verbeteren. Ook voeren wij periodiek onderzoek uit naar de ervaringen van onze patiënten.
Meer informatie over HaZo24 vindt u op www.hazo24.nl.